El proyecto se concretará en líneas como preparar a los comercios toledanos para el black friday sostenible con avatares interactivos, trabajar en la Navidad Z con códigos QR y se trabajará en las rebajas de enero con Whatsapp Business. Los datos del INE hablan año tras año de un crecimiento exponencial del mercado electrónico, y de un crecimiento negativo del mercado tradicional. Además, hay generaciones, como denominada Z, que apenas compran en el mercado físico y lo hacen, sobre todo, a través de las nuevas tecnologías.

Para atraer a la Gen Z al mercado minorista, la Asociación de Comercio de la Ciudad de Toledo, Fedeto y la Cámara de Comercio han puesto en marcha el proyecto Toledo Retail Digital, sufragado por los fondos europeos Feder.

Según explicó el presidente de los comerciantes, Juan Manuel Albelda, las tendencias actuales de la sociedad están llevando a este comercio digital a la Generación X y el comercio de proximidad está atendiendo más a otros sectores».

Ante eso, Toledo Retail Digital, apuntó Joaquín Echeverría, director gerente de la Cámara, va pretende adaptar las ventas a las nuevas generaciones de consumidores, profesionalizar las ventas con IA, incorporar avatares interactivos para experiencias de compras más profesionalizadas y aumentar la sostenibilidad, uno de los valores más importantes para la Gen Z. También se orientará a los comercios para que hagan un márketing basado en datos.

Herramientas. El programa se concreta en dos tipos de acciones, como son unas jornadas interactivas on line con los comercios que se quieran apuntar. Serán gratuitos, entres las dos y media y las cuatro y media del mediodía, los días 18 y 22 de octubre, y en principio sin límite de participantes. Además, se están preparando unas mentorías especializadas para quince comercios de la ciudad

Toda la información del programa está disponible en la web de las tres organizaciones organizadoras, y los empresarios interesados ya se pueden apuntar. Será pública la información de los dos seminarios y los resultados de las mentorías.

Además, comerciantes, Fedeto y Cámara están organizando un programa similar en Talavera de la Reina.